Alors que DBE – Dynamics Business Excellence célèbre l’ouverture de son sixième bureau à Londres (après Bienne, Lyon, Genève, Grenoble et Paris), nous avons eu l’immense plaisir de nous entretenir avec Andrew Mackin, notre dévoué Country Manager au Royaume-Uni. Avec un parcours riche et diversifié, allant de l’industrie textile à la pointe de la technologie, Andrew nous partage sa vision, ses défis et ses aspirations pour DBE sur le sol britannique.

Dans cette interview, Andrew retrace son parcours impressionnant, sa transition vers le secteur des technologies de l’information et son rôle clé dans l’expansion de DBE. Grâce à son approche multiculturelle et son expérience internationale, il est prêt à relever les défis du marché britannique et à y instaurer la signature unique de DBE en matière d’innovation et d’excellence.

Bien sûr, avec plaisir. J’ai grandi dans une petite ville, près de Bradford, historiquement liée à l’industrie textile (laine et mohair), dans le nord de l’Angleterre, avec des parents anglais et italiens, ce qui donne une base familiale internationale. J’ai commencé à travailler dans l’industrie textile, dans la comptabilité et la production, en assumant le rôle de directeur de l’usine/de la production, puis de directeur des technologies de l’information.

Le directeur général et propriétaire de cette entreprise, qui reste un contact proche et j’aimerais dire un ami, m’a donné des conseils et la certitude que de grandes ambitions pouvaient être réalisées grâce à un travail acharné, à l’honnêteté et à l’intégrité.

Un mariage, une maison, la naissance de mes enfants, puis un « petit » déménagement dans une société informatique, qui fournissait en fait des services à l’entreprise textile et qui a ensuite été rachetée par une grande entreprise textile internationale, ont donné un coup de fouet à ma vie et à ma carrière.

La « grande » étape suivante a été le déménagement en France en 2000 en tant que directeur informatique de la division informatique du groupe textile. Mes projets internationaux ont commencé à se développer, avec des projets pour les filiales en Afrique du Sud et en Turquie.

L’étape suivante, qui a changé ma vie, a été le passage chez un intégrateur informatique chargé de déployer un système Microsoft, dont je n’avais jamais entendu parler auparavant, appelé « Navision ».  Plusieurs projets internationaux à travers le monde (sur tous les continents sauf l’Antarctique). Différentes cultures, différentes personnes – toutes différentes, toutes merveilleuses.

Les budgets, la formation, la coordination et les négociations de prix devaient, comme toujours, être générés, retravaillés, discutés, expliqués – à tous les niveaux de gestion.

Les nombreux contacts que j’ai noués au fil des ans, et que je considère aujourd’hui comme des amis, m’ont également donné une nouvelle motivation pour aller de l’avant avec mes ambitions professionnelles, tout en aidant les autres lorsque je le pouvais, en leur donnant des conseils et en les assistant dans leur vie et leur carrière.

J’ai travaillé dans la direction informatique et j’ai fait l’expérience de la gestion/direction de projets et du développement technique, ce qui m’a donné un aperçu de l’incroyable travail accompli par mes collègues.

Au cours de cette nouvelle phase de ma carrière professionnelle, j’ai rencontré de nombreuses personnes extraordinaires et j’ai connu, comme beaucoup d’autres, des changements (planifiés et non planifiés) dans ma vie personnelle, ce qui m’a poussé à réfléchir à de nombreux points.  Suite à cela et en lien avec mes ambitions personnelles, il y a trois ans, j’ai eu l’immense plaisir de me voir offrir une opportunité extraordinaire de travailler avec une nouvelle société (et de contribuer à son avenir), fondée par des amis et des collègues très proches.

• Ouvrir/développer la base de clients en développant ce que nous avons grâce à l’expertise de DBE
• S’assurer que nos clients partagent les valeurs de DBE. Prendre en compte les besoins des clients et les règles fiscales et juridiques
• Dans un avenir proche, engager du personnel supplémentaire, afin de soutenir et de poursuivre la consolidation de notre base de clients londoniens, avec une vision d’expansion vers le nord, mes racines britanniques
• Vérifier et maintenir les prévisions et les budgets avec les autres actionnaires et directeurs
• Collaborer avec l’équipe marketing pour les campagnes, l’image et les stratégies de vente (Royaume-Uni + groupe DBE)

• Un parcours professionnel multiculturel
• Une vie personnelle multiculturelle
• Ma facilité à parler et à communiquer à tous les niveaux
• Mon multilinguisme
• Notre base de clientèle existante à Londres
• Mes amis, ma famille et de nombreux contacts professionnels à Londres
• Une grande appréciation des fish & chips, de la bière et de tout ce qui est anglais
• Avoir le sens de l’humour anglais et savoir quand il peut être utilisé

Tout ce qui précède et l’opportunité d’aider mes amis et collègues de DBE dans notre expansion et notre succès.

• Une belle implantation à Londres dans les secteurs de la mode et de l’hôtellerie
• Le développement de notre équipe de consultants
• L’ouverture d’un nouveau bureau dans les Midlands / Nord (Leicester / Leeds/Manchester)
• Une base client en dehors de Londres

• Le développement de notre base clients
• Le recrutement de notre Dream Team : embauche de consultant/e(s) et financier/e(s))
• Continuer à respecter nos valeurs, qui font de DBE ce qu’elle est

A Londres, initialement, la mode et l’hôtellerie. Mais nous restons bien entendu ouverts aux autres secteurs. Puis, dans un avenir proche, les industries textiles dans les Midlands/Nord.

• Visite initiale pour voir les clients existants, des prospects et un nouveau partenaire.
• Mise à jour du site web
• Bouche à oreille – clients, collègues, famille, amis
• LinkedIn et les médias sociaux – il s’agit d’une priorité pour notre message « DBE is here »

• La taille humaine de l’entreprise = touche personnelle
• La majorité des consultants, Project Managers & managers ont plus de 20 ans d’expérience dans Microsoft Dynamics 365 Business Central (précédemment NAV et NAVISION)
• Lien étroit avec les ambassadeurs de la diversité (à suivre !)
• Moi 😊

• Fournir des services personnalisés de grande valeur aux clients, tout en adhérant aux valeurs de DBE
• Proposer et mettre en œuvre des solutions connectées et innovantes aux clients
• Une touche locale, mais avec une pléthore d’expertise de DBE Suisse et France.

La culture d’entreprise de DBE correspond aux valeurs qui sont les miennes, ainsi qu’au marché britannique. Diversité et inclusion : pas seulement dans les mots, mais aussi dans les actes et la réalité.

• Nouveaux clients
• Facturation
• Communication… Je sais, ça en fait trois.

• L’administration… c’est pareil partout dans le monde
• L’emplacement (l’emplacement et toujours l’emplacement)
• Transmettre les projets existants à des collègues afin d’investir le temps et l’énergie nécessaires au lancement de DBE UK

Une graine a été plantée dans la tête des deux cofondateurs il y a trois ans. Cette graine, associée à la vision de Fred et Mehdi de s’étendre au Royaume-Uni à un moment donné, a permis de faire avancer les choses.  Suite à des discussions avec plusieurs clients et à leurs demandes de renseignements sur la présence d’un bureau DBE au Royaume-Uni, ainsi qu’à d’excellents contacts, nous sommes passés du concept à l’opportunité, puis à la réalité.

Exalté

Extrêmement honoré et heureux, très enthousiaste à l’idée de relever ce défi. C’est un merveilleux sentiment de reconnaissance, de confiance et de respect de la part de mes collègues et amis de DBE. C’est également une grande réussite personnelle et pour DBE dont ce n’est que le début.

L’innovation est une condition essentielle et pré-requise de notre activité et de notre réussite future. C’est un développement continu ! Nous devons travailler avec nos clients, tout en les inspirant et les enthousiasment avec des innovations intégrées dans les produits Business Central.

Comme nous le faisons déjà avec DBE, j’envisage des présentations « Showcase » d’innovations avec des clients et des partenaires.

Une évolution majeure est actuellement liée aux installations « on prem » existantes. Le passage à l’informatique dématérialisée s’accélère et nous sommes en mesure d’accompagner nos clients dans cette transformation.

Services et innovation : comment faire plus vite et plus facilement.

La signature d’un partenariat avec un grand groupe pour leurs déploiements en UK.

Contourner les effets du Brexit grâce à la présence de DBE en France et en Suisse et bien sûr avec nos précieux partenaires. Nous nous assurerons également que nous sommes en mesure d’utiliser toutes les incitations gouvernementales pour nous aider sur ce point également.

• S’engager à garantir la diversité au sein de DBE UK
• Parrainer des programmes de diversité
• Créer de l’emploi

Étudiez le marché, parlez aux clients, validez votre avantage concurrentiel

Nous mettons en œuvre de projets avec une vraie touche humaine. DBE propose des solutions innovantes associées à un partenariat professionnel, amical, accessible et honnête.

Que j’ai pu participer au succès du groupe DBE, avec l’aide de mes amis et collègues.