Un support de pointe

Bénéficiez d’un support personnalisé et adapté à vos besoins, prêt à vous accompagner tout au long de vos projets
  • Accès au Support et à la Hotline

  • Newsletter du Support
  • Engagement sur le temps de réaction
  • Télé-assistance via TeamViewer ou TS
  • Accès au système de Ticketing avec suivi du traitement
  • Prix préférentiel pour du support et développement
  • Mise en place des Hot fixes NAV majeurs (dès NAV2016)
  • Mises à jour SwissSalary sur la base d’objets standard
  • Rapport de statut de support détaillé biannuel
  • Audit annuel de la solution - 1/2 journée sur site
  • Remise sur les futurs achats de licences NAV (maintenance excl.)
  • Remise sur les sessions de formation collectives dans les locaux DBE
  • Remise sur les sessions de formation chez le client
  • Remise sur les projets de migration
  • Remise sur l'accompagnement des bouclements de fin d'année
  • Mise à jour de la base de test avec les données de la base de production
  • Garantie des développements post-GoLive