Un support de pointe
Bénéficiez d’un support personnalisé et adapté à vos besoins, prêt à vous accompagner tout au long de vos projets
Accès au Support et à la Hotline
- Newsletter du Support
- Engagement sur le temps de réaction
- Télé-assistance via TeamViewer ou TS
- Accès au système de Ticketing avec suivi du traitement
- Prix préférentiel pour du support et développement
- Mise en place des Hot fixes NAV majeurs (dès NAV2016)
- Mises à jour SwissSalary sur la base d’objets standard
- Rapport de statut de support détaillé biannuel
- Audit annuel de la solution - 1/2 journée sur site
- Remise sur les futurs achats de licences NAV (maintenance excl.)
- Remise sur les sessions de formation collectives dans les locaux DBE
- Remise sur les sessions de formation chez le client
- Remise sur les projets de migration
- Remise sur l'accompagnement des bouclements de fin d'année
- Mise à jour de la base de test avec les données de la base de production
- Garantie des développements post-GoLive
Bronze
Lu. - Ve.
08:00 - 17:30
Silver
Lu. - Ve.
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Gold
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